Rujukan Laman

Terma dan Syarat minus8 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun dan meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun minus8 di…

Terma Jelas & TelusHak Akaun DilindungiDasar Pembayaran TempatanDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Bidang Kuasa

minus8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan minus8 bagi penggunaan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada peruntukan ini. Kami berhak

1
meminda terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi minus8 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini — termasuk hak akaun, perubahan dasar atau pertikaian transaksi — pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapat respons segera daripada wakil sokongan yang memahami terma akaun dan dasar pembayaran minus8.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertikaian berkaitan terma akan disemak dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat kemas kini terkini tentang perubahan terma, pemberitahuan dasar baharu dan maklumat akaun yang relevan.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana minus8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat. Bahagian ini menerangkan enam aspek utama pengurusan akaun dan keselamatan maklumat anda di platform minus8.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi berlapis. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun minus8 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau transaksi, kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat minus8

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma, hak pengguna dan prosedur perubahan dasar. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Baki wang yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang munasabah.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma ini daripada halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan format lain atas sebab aksesibiliti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan membantu anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang anda juga perlu patuhi.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman akan disemak dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data perundangan yang berkaitan.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti transaksi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja sebelum sebarang eskalasi lanjut diperlukan.

Penangguhan akaun tanpa notis hanya berlaku dalam kes penipuan yang disgesakan atau pelanggaran terma yang serius. Dalam kes biasa, kami akan menghantar notis e-mel terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkaitan. Anda boleh meminta akses kepada rekod transaksi anda sendiri pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Terma dan Syarat minus8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi minus8 Mengenai Terma Ini

Bagaimana minus8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat minus8

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem minus8?

05 Siapa yang perlu saya hubungi jika berlaku pertikaian berkaitan transaksi?

06 Adakah akaun saya boleh ditangguhkan tanpa notis awal?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh minus8?

Halaman Berkaitan