Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang minus8 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, polisi privasi dan hak anda sebagai pengguna minus8 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaHak Pengguna DijagaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan Platform minus8

minus8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform minus8 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilaksanakan mengikut terma yang ditetapkan. Kami berhak

1
mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Minus8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar bidang
2
kuasa yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Polisi dan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan undang-undang kami akan meneliti dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma perkhidmatan. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal mengenai privasi data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara minus8 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat supaya maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda sentiasa terlindung dalam platform kami di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum dihantar melalui pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman Pilihan Privasi dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan akaun anda, kami menjalankan semakan KYC mengikut keperluan bidang kuasa. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami; kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap pertanyaan dilog dan diikuti sehingga selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi minus8

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia mengenai hak undang-undang, pengurusan data dan cara kami mengendalikan pertikaian dalam platform minus8.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan tempatan dan dikemas kini apabila terdapat perubahan peraturan yang relevan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat menggunakan prosedur penghapusan yang diluluskan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melaksanakan transaksi anda sahaja.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun anda atau hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan akan disiasat dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti. Hubungi sokongan kami sebelum tarikh kuatkuasa terma baharu untuk memproses penutupan dan pengeluaran baki anda.

Pertikaian transaksi — sama ada melalui FPX, DuitNow atau dompet digital — boleh difailkan melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak log transaksi dan menyelesaikan kes dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Rangka Undang-Undang minus8 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan Polisi dan Undang-Undang

Cara minus8 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi minus8

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan minus8 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh minus8?

03 Berapa lama minus8 menyimpan maklumat transaksi saya?

04 Adakah minus8 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan mengenai pelanggaran privasi?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Bagaimana minus8 menangani pertikaian berkaitan transaksi kewangan?

Halaman Berkaitan